FAQ

Pregunta: ¿Puede mi Refrigerador/Congelador Solar EcoSolarCool® trabajar con un sistema de 12 o 24 voltios?


Respuesta: Desde enero de 2015, todos los productos EcoSolarCool® operan automáticamente en un sistema de 12/24 voltios. De todas formas, algunos modelos adquiridos en el año 2014 sólo operan en sistemas de 24 voltios. Para determinar si un producto adquirido en el año 2014 es compatible con 12/24 voltios, por favor complete nuestro Formulario de Soporte (encontrará el link a nuestra Página de Soporte en la parte superior derecha de este sitio web).


Pregunta: ¿Qué garantía tienen mis productos EcoSolarCool®?

Respuesta: Todas las compras de productos EcoSolarCool® realizadas durante y después del mes de enero de 2014 cuentan con una garantía de dos años provista por el fabricante. Para compras realizadas antes de esa fecha, se encuentran disponibles paquetes de Garantía Extendida. Estos paquetes de Garantía Extendida sólo son válidos cuando se adquieren directamente a través de EcoSolarCool®, ya que ninguna garantía extendida provista por un tercero será válida. Para más detalles, por favor contáctenos a través de nuestra Página de Soporte.

Pregunta: ¿Cuántas pulgadas (centímetros) de aislamiento poseen los Congeladores Horizontales Solares EcoSolarCool®?

Respuesta: Todos los Congeladores Horizontales Solares EcoSolarCool® comprados en abril de 2015 ó después de esa fecha cuentan con un capa de aislamiento de espuma de poliuretano de 4,4 pulgadas (11,17 centímetros)

Pregunta: ¿Puedo utilizar mi Refrigerador ó Congelador Solar EcoSolarCool® en mi casa conectado a un enchufe de CA (Corriente Alterna)?

Respuesta: Sí puede, aunque necesitará un adaptador de CA/CC para hacerlo. Por favor contacte a su Representante de Ventas ó Distribuidor si necesita adquirir estos adaptadores. 

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